🎉 Chính Sách Hoàn Tiền – Shop Cô Cát

Để mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng cho quý khách, Shop Cô Cát cam kết thực hiện chính sách hoàn tiền minh bạch, nhanh chóng trong các trường hợp sau:

🔄 Các trường hợp được hoàn tiền

  • Sản phẩm giao sai mẫu mã, số lượng, hương vị so với đơn đặt hàng.

  • Sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm quá hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng.

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

📌 Điều kiện áp dụng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.

  • Thông báo đến Shop Cô Cát trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng thành công.

  • Sản phẩm còn nguyên bao bì và chưa qua sử dụng.

  • Gửi kèm hình ảnh, video rõ tình trạng sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng để Shop kiểm tra và xác nhận.

💸 Hình thức hoàn tiền

  • Hoàn tiền trực tiếp qua chuyển khoản ngân hàng hoặc voucher mua hàng cho đơn tiếp theo.

  • Thời gian xử lý hoàn tiền: 2-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận tình trạng đơn hàng.

📞 Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm hoặc cần hỗ trợ hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ:

📍 Địa chỉ: Số 59 Phố Trần Phú, TP Móng Cái, Quảng Ninh
📞 Hotline/Zalo: 0352.308.304

Shop Cô Cát luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ bạn!